¿Dónde comprar?
✨ ¡Hola! Gracias por tu interés en asistir al Auditorio Telmex ✨

Puedes adquirir tus boletos en los canales oficiales:

🎟️ Taquillas del Auditorio Telmex
🌐 Ticketmaster en línea: www.ticketmaster.com.mx

Así aseguras tu lugar y evitas riesgos de reventa. ¡Nos encantará verte en el show! 💙

Contacto con ticketmaster:
Hola buen día, para comunicarte con Ticketmaster México:

📧 Correo de atención:
contactanos@ticketmaster.com.mx

📞 Teléfono de contacto:
55 5325 9000
🕒 Horario: Lunes a domingo de 10:00 a 18:00 hrs

Duda de compra en linea:
Si hiciste una compra en línea y necesitas ayuda, aquí te dejamos cómo contactar a Ticketmaster México:

📧 Correo de atención:
atencionaclientes@ticketmaster.com.mx

📞 Teléfono de contacto:
55 5325 9000
🕒 Horario: Lunes a domingo de 10:00 a 18:00 hrs

🔍 También puedes revisar dentro de tu app, tus compras o dudas frecuentes entrando a tu cuenta en:
🌐 www.ticketmaster.com.mx

📌 Tip: Ten a la mano tu número de orden o los datos de tu cuenta para que te atiendan más rápido.

¿Cómo comprar en Ticketmaster?
👉 Sigue estos pasos con calma, no te preocupes, es sencillo:

1️.-Entra a la página oficial
Abre www.ticketmaster.com.mx
desde tu celular o computadora.
(También puedes descargar la app de Ticketmaster en iOS o Android).

2️.-Busca el evento
Entra directamente en este link y te saldrán todos los eventos del Auditorio TELMEX 👉🏻 https://www.ticketmaster.com.mx/search?q=auditorio+telmex

Selecciona el concierto que sea de tu agrado.

3️.- Elige tus boletos

Da clic en "Comprar boletos".

Se abrirá el mapa del Auditorio TELMEX con las diferentes zonas.

Selecciona la zona y la cantidad de boletos que quieras (ejemplo: 2 boletos en Platea).

4️.- Revisa los precios
Verás el precio del boleto más un cargo por servicio de Ticketmaster.

5️.- nicia sesión o crea tu cuenta
Si ya tienes cuenta en Ticketmaster, ingresa tu correo y contraseña.
Si no tienes, selecciona "Crear cuenta", llena tus datos y confirma tu correo. (ojo con escribir bien tu correo, ya que tus boletos te llegan de manera digital)

6️.- Realiza el pago
Elige el método que prefieras: tarjeta de crédito, débito o los que estén disponibles. Ingresa los datos y confirma tu compra.

7️.- Recibe tu confirmación
En unos minutos te llegará un correo electrónico con la confirmación de tus boletos. Desde ahí podrás consultarlos en la sección "Mis boletos" en tu cuenta.

✨ Tip: entra con anticipación el día de la venta, porque algunos eventos se agotan muy rápido.

📲 También puedes comprar desde la app de Ticketmaster (iOS y Android).

Cuando preguntan por palcos pero se refieren a las suites:
Los palcos se encuentran a los laterales, están disponibles solo para algunos eventos y se venden por asiento.
Si tu duda es sobre las suites, te contamos que se rentan por años. Si estás interesado en conocer más, puedes escribir a lbrambila@auditorio-telmex.com, con atención a Larisa Brambila
Ella con gusto resolverá todas tus dudas sobre la renta de suites. 🙌

¿Cómo llegar en transporte publico?
🚆 Tren Ligero (SITEUR) Línea 3 → Estación Belenes (a 5 minutos caminando del Auditorio)

🚌 Mi Macro Periférico (Peribús) Mi Macro Periférico → estación Parres Arias
Desde la estación Parres Arias en Periférico puedes caminar unos minutos o tomar un camión local que suba por Av. Parres Arias hasta el Auditorio.

🚍 Rutas que pasan justo afuera del Auditorio (sobre Av. Parres Arias):
* Sitren Línea 1 (Azul)
* Ruta C-54 (antes 616)
* Ruta C-71 (antes 632)
* Ruta C-74 (antes 78)
* Ruta 641 (antes 641 Belenes-Mesa / 641 Batán – ahora dividida en C81 y C82)

🟢 Rutas que te dejan en Periférico
* Ruta C-125 (antes 258A)
* Ruta C-130 (antes 368)

🚖 También puedes llegar fácilmente en:
* Uber
* Didi
* Taxi tradicional

📲 Para planear tu ruta desde tu ubicación, te recomendamos usar aplicaciones como Google Maps o Moovit.
¡Te esperamos pronto en el Auditorio TELMEX! 🙌🎟️

¿Hay venta de merch?
La venta de merch oficial depende de cada promotor. ☺️ El mismo día del concierto podrás verificar si estará disponible y ubicar los módulos autorizados dentro del Auditorio TELMEX.

¿Cómo elijo mi asiento?
Ticketmaster en linea te muestra el mapa de asientos disponibles al momento de la compra, también en taquillas del Auditorio TELMEX puedes seleccionar tu lugar según la zona que prefieras. 🪑

Zona de Discapacidad
Contamos con espacios y accesos adecuados para personas con silla de ruedas o movilidad limitada ♿.

Te compartimos las políticas para la compra de boletos en esta zona del Auditorio Telmex:

*La compra es exclusiva en taquillas del Auditorio Telmex y es necesario presentar*:

•⁠ ⁠Credencial de discapacidad original
•⁠ ⁠Parte médico original y vigente, donde se indique si la discapacidad es temporal o permanente

La compra está permitida únicamente para la persona con discapacidad y un acompañante.

Si necesitas asistencia específica, háznoslo saber y con gusto te ayudamos.

Estacionamiento:
Contamos con suficiente estacionamiento. 🚗 La tarifa es de $70 pesos y abre sus puertas 2 horas antes de cada evento, te recomendamos llegar con tiempo para mayor comodidad.

Ubicación:
Estamos en: Av. Obreros de Cananea 747, Col. Parque Industrial Belenes Norte, Zapopan, Jalisco. 📍
Puedes encontrarnos en Google Maps aquí: https://maps.app.goo.gl/ys2MqVvw58uLqjWX6

Edades para ingresar:
En todos nuestros eventos, el acceso es con boleto a partir de los 3 años de edad con boleto.

Solo en el caso de eventos infantiles, pueden ingresar menores de 3 años sin boleto, siempre y cuando no ocupen un asiento y se presente su CURP o Acta de Nacimiento para comprobar la edad.

Restricciones:
✨ Para tu comodidad y seguridad, te compartimos los artículos que no están permitidos en el acceso al Auditorio Telmex:

🚫 Líquidos de cualquier tipo, alimentos o bebidas
🚫 Armas de fuego, objetos punzocortantes, artículos inflamables o gas lacrimógeno
🚫 Latas u objetos de cristal
🚫 Mochilas, laptops, carritos o carriolas
🚫 Termos, vasos, paraguas
🚫 Instrumentos musicales, cornetas, pancartas, banderas y aerosoles
🚫 Cámaras profesionales, selfie sticks y drones
🚫 Dispositivos láser o artefactos paralizantes
🚫 Medicamentos (solo con receta rigurosa)
🚫 Mascotas y peluches
🚫 Plumas, lápices, plumones, bats o hebillas grandes

📌 Te recordamos que la lista puede variar según la naturaleza del evento, y no se permitirá el ingreso de ningún artículo que el Auditorio considere inapropiado u ofensivo.

Gracias por tu comprensión y apoyo para que todos disfrutemos de una experiencia segura. 💙

Reembolsos:
👀 Si tu evento fue cancelado o pospuesto el reembolso se realizará por la misma vía donde los adquiriste… Es decir, si los adquiriste en taquillas del Auditorio TELMEX o algún centro Ticketmaster en físico, tendrás que acudir de manera presencial (El titular de la compra) a solicitarlo con tu respectivo método de pago (si fue con TDC / TDD tendrás que traerla) junto con los boletos fisicos, si lo adquiriste en Ticketmaster en linea, se realiza en automático de 48 horas a 90 días. 🙌🏻

Horarios de Taquilla:
🎟️ Las taquillas del Auditorio TELMEX están abiertas para ti:

🗓️ Lunes a viernes |⏰ 10:00 a 19:00 hrs
🗓️ Sábados | ⏰ 11:00 a 18:00 hrs

✨ Además, los días de evento también abrimos y permanecemos disponibles hasta una hora después de iniciado el show.

✅ Boletos sin cargos por servicio comprando directo en taquillas.
📍Consulta la cartelera en nuestras redes o página oficial y planea tu visita.

Venta en taquilla
Cuando es la venta inicial de un evento sólo se podrán adquirir 4 boletos por persona.

Se aceptan tarjetas de crédito y débito presentando la identificación oficial del titular de la misma.

En caso de robo o extravío
1. Acudir a la Fiscalía del Estado a levantar una denuncia: Necesitas tener a la mano:

- Los datos de tus boletos
- Fecha y nombre del evento
- Sección, fila y número de asientos

Debes ser muy claro con esta información en la denuncia.
2. Entregar directamente una copia en taquilla del Auditorio o enviar al correo taquillas@auditorio-telmex.com una vez que tengas la denuncia junto con una copia de tu Identificación Oficial.
3. Con eso tu denuncia servirá como reemplazo de tus boletos el día del evento, no olvides cargar con ella para poder ingresar al recinto.

Zona Silla de Ruedas
Contamos con espacios y accesos adecuados para personas con silla de ruedas o movilidad limitada ♿.

Te compartimos las políticas para la compra de boletos en esta zona del Auditorio Telmex:

*La compra es exclusiva en taquillas del Auditorio Telmex y es necesario presentar*:

•⁠ Credencial de discapacidad original
•⁠ Parte médico original y vigente, donde se indique si la discapacidad es temporal o permanente

La compra está permitida únicamente para la persona con discapacidad y un acompañante.

Si necesitas asistencia específica, háznoslo saber y con gusto te ayudamos.